ร้องเรียน - ร้องทุกข์

ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ อบต.สันติสุข ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกรณีข้อร้องทุกข์ของท่านแล้ว สรุปข้อเท็จจริงได้ดังนี้ “1. ระบบประปาหมู่บ้านหมู่ที่ 2 บ้านป่าหมุ้น เป็นระบบประปาแบบบาดาลขนาดกลาง โดย อบต.สันติสุข ได้ดำเนินโครงการก่อสร้างเมื่อประมาณ พ.ศ.2548 และส่งมอบให้คณะกรรมการหมู่บ้าน หมู่ที่ 2 บ้านป่าหมุ้นเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบ 2. เดิมการใช้น้ำประปาของหมู่บ้านได้มีการจ่ายระบบน้ำประปาตลอด 24 ชั่วโมง ต่อมาเมื่อประมาณ ปี พ.ศ.2564 , 2565 ได้มีการปิดซ่อมแซมระบบประปาบาดาลหลายครั้ง เนื่องจากท่อสูบน้ำบาดาลมีน้ำออกน้อย คณะกรรมการหมู่บ้านจึงดำเนินการเป่าล้างท่อที่อุดตัน ก็สามารถใช้งานได้ระยะหนึ่ง ต่อมาเมื่อ พ.ศ.2567 เดือน เมษายน เกิดภาวะฝนแล้งอย่างมาก ท่อน้ำบาดาลก็ชำรุดเนื่องจากดินบริเวณดังกล่าวได้ทรุดตัว ทำให้ปริมาณน้ำดิบไม่เพียงพอ คณะกรรมการหมู่บ้านจึงจัดประชุมเวทีประชาคมชาวบ้านเพื่อปรึกษาหารือกับผู้ใช้น้ำ โดยที่ประชุมหมู่บ้านได้มีมติให้คณะกรรมการปิดการจ่ายน้ำตั้งแต่เวลา 12.00 – 16.00 น. (แต่บางวันหากมีน้ำดิบสำรองไว้มากก็จะปิดการจ่ายน้ำเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น) ซึ่งการงดจ่ายน้ำประปาก็เพื่อสำรองน้ำดิบประปาไว้ใช้ในช่วง 16.00 น.เป็นต้นไป ซึ่งเป็นช่วงที่ชาวบ้านใช้น้ำมาก โดยคณะกรรมการหมู่บ้านก็ได้แจ้งประชาสัมพันธ์ให้ชาวบ้านสำรองน้ำเพื่อให้มีใช้ในช่วงงดจ่ายน้ำประปา 3. การแจ้งประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้น้ำได้ทราบ มี 3 ช่องทางคือ 1) เสียงตามสายของหมู่บ้าน โดยแจ้งประชาสัมพันธ์ในช่วงเย็นช่วงที่ชาวบ้านกลับจากทำงานและในช่วงเช้าก่อนชาวบ้านไปทำงานอีกครั้งหนึ่ง 2) ปิดประชาสัมพันธ์ที่ป้ายประชาสัมพันธ์ของหมู่บ้าน 3) คณะกรรมการหมู่บ้าน หัวหน้าคุ้มแจ้งโดยตรงกับชาวบ้าน 4. แนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อให้มีปริมาณน้ำดิบผลิตน้ำประปาได้อย่างเพียงพอ ทางหมู่บ้านได้มีมติประชาคมเพื่อเสนอโครงการขุดเจาะบ่อบาดาล จำนวน 1 จุด บริเวณที่ดินสาธารณประโยชน์หมู่บ้าน หนังสือสำคัญสำหรับที่หลวง (น.ส.ล.) เลขที่ 35538 พื้นที่ขอใช้ประโยชน์จำนวน 25 ตารางเมตร (5.00x5.00 เมตร) โดยเสนอโครงการให้ อบต.สันติสุข ได้ดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ ซึ่งปัจจุบัน อบต.สันติสุข แจ้งว่า อยู่ระหว่างการขออนุญาตใช้ที่ดินสาธารณประโยชน์ต่อผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงราย หากมีความคืบหน้าประการใดก็จะได้แจ้งให้ทราบต่อไป ส่วนกรณีข้อร้องเรียนเรื่องกลิ่นน้ำประปานั้น ผู้ผลิตน้ำประปาได้ดำเนินการตามคู่มือการใช้งานของกรมทรัพยากรน้ำทุกขั้นตอน แต่อาจเป็นเพราะน้ำดิบบาดาลหน้าแล้งมีน้ำน้อยอาจมีกลิ่นได้ 5. หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับระบบน้ำประปาหมู่บ้าน ให้แจ้งคณะกรรมการบริหารกิจการและบำรุงรักษาระบบประปาหมู่บ้าน หมู่ที่ 2 บ้านป่าหมุ้น ผ่านผู้ใหญ่บ้านหมู่ที่ 2 หรือคณะกรรมการหมู่บ้านได้โดยตรง”